Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng Roobets. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này. Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam từ 21 tuổi trở lên.
Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản Roobets. Thông tin cá nhân được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Thanh toán an toàn, tiền về nhanh theo chính sách rõ ràng.
Tất cả bonus và khuyến mãi tại Roobets đều có điều kiện vòng cược rõ ràng, công bố công khai và không có điều kiện ẩn.
Mọi tranh chấp tại Roobets đều được xem xét công bằng, minh bạch theo đúng điều khoản đã công bố và áp dụng nhất quán.
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng và nền tảng Roobets, bao gồm trang web roobets.win và ứng dụng di động Roobets. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Roobets, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.
Roobets cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến bao gồm Sportsbook, Nổ Hũ Slot Online, Live Casino, Bắn Cá và Esports cho người dùng tại Việt Nam. Tất cả dịch vụ được cung cấp bằng tiếng Việt với đơn vị tiền tệ mặc định là VND (₫).
Roobets có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của Roobets, người dùng cần đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản Roobets. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
Khi đăng ký tài khoản, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản Roobets của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai khác. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ Roobets ngay lập tức.
Roobets có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi người dùng thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu hoạt động bất thường. Quá trình xác minh giúp đảm bảo thanh toán an toàn và bảo vệ quyền lợi của chính người dùng.
Roobets nghiêm túc thực thi chính sách độ tuổi tối thiểu. Chỉ những người từ 21 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ Roobets. Không có ngoại lệ nào đối với quy định này.
Roobets có thể yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính hợp lệ tại Việt Nam, bao gồm:
Cho đến khi hoàn tất xác minh, Roobets có quyền tạm giữ các yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý. Quy trình xác minh thường được hoàn tất nhanh chóng và không làm gián đoạn trải nghiệm chơi game thông thường của người dùng.
Roobets hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND (₫) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được xử lý an toàn và minh bạch.
Phương thức thanh toán được hỗ trợ:
Nạp tiền: Nạp tiền tức thì qua ví điện tử được hỗ trợ. Sau khi giao dịch nạp tiền được xác nhận từ phía nhà cung cấp ví, số dư VND sẽ được cập nhật vào tài khoản Roobets của bạn ngay lập tức để bắt đầu chơi game.
Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền nhanh về ví điện tử đã đăng ký bất cứ lúc nào. Tiền về nhanh sau khi yêu cầu được xử lý và phê duyệt. Thành viên VIP cấp cao được ưu tiên xử lý rút tiền trước so với tài khoản thường.
Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền vào tài khoản, hoặc phương thức đã được xác minh hợp lệ. Roobets có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn nhằm đảm bảo an toàn tài khoản.
Tiền thưởng bonus không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng trước khi phần tiền thưởng chuyển đổi thành tiền thật có thể rút về ví điện tử.
Roobets cung cấp nhiều chương trình bonus và khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tất cả ưu đãi đều đi kèm với điều kiện sử dụng cụ thể và minh bạch, được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.
Nguyên tắc chung về bonus tại Roobets:
Chương trình VIP Roobets bao gồm 5 cấp độ: Bronze, Silver, Gold, Platinum và Diamond. Điểm VIP tự động tích lũy theo từng cược hợp lệ trên mọi danh mục. Lợi ích VIP bao gồm hoàn cược cao hơn, bonus sinh nhật bằng VND, thưởng nạp tiền hàng tuần và rút tiền ưu tiên từ cấp Gold trở lên. Chi tiết đầy đủ tại trang Chương Trình VIP và VIP.
Tất cả cược được đặt tại Roobets là cuối cùng sau khi được xác nhận bởi hệ thống. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận, bao gồm loại kèo, tỷ lệ, số tiền cược và danh mục game.
Quy định chung về đặt cược:
Đối với Sportsbook live bet, tỷ lệ kèo thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. Cược live được xác nhận theo tỷ lệ tại đúng thời điểm hệ thống nhận và xử lý lệnh đặt cược, không phải thời điểm người dùng nhấn xác nhận.
Đối với Nổ Hũ Slot Online, Bắn Cá và các game casino, kết quả được tạo ra bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) đã được kiểm định độc lập. Kết quả mỗi vòng hoàn toàn độc lập và không bị ảnh hưởng bởi kết quả các vòng trước.
Roobets nghiêm cấm tất cả các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm tính công bằng của nền tảng. Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối:
Việc phát hiện và xử lý các hành vi bị cấm là quyền độc quyền của Roobets. Mọi quyết định xử lý vi phạm sau khi điều tra đầy đủ là cuối cùng. Người dùng có quyền cung cấp bằng chứng bào chữa thông qua kênh hỗ trợ khách hàng trong thời gian điều tra.
Roobets cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Cá cược nên là hình thức giải trí lành mạnh, không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính cá nhân.
Roobets cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:
Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Roobets không khuyến khích chơi khi đang trong tình trạng căng thẳng tài chính, cảm xúc tiêu cực hoặc dưới ảnh hưởng của chất kích thích.
Roobets thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch VND và ngăn chặn gian lận. Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
Roobets cam kết:
Chi tiết đầy đủ về cách Roobets thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật riêng biệt, được coi là một phần không tách rời của Điều khoản này.
Roobets có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản Roobets bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư VND còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản bonus chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, với điều kiện tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
Roobets cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Roobets không chịu trách nhiệm đối với:
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của Roobets đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền VND mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
Roobets không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản này, cung cấp thông tin sai lệch hoặc sử dụng dịch vụ không đúng mục đích được quy định.
Roobets có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, Roobets sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ Roobets sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ Roobets qua email [email protected] hoặc xem thêm tại trang FAQ. Đội ngũ hỗ trợ Roobets sẵn sàng giải đáp 24/7 bằng tiếng Việt.